Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der EB Wünsdorfer Wach- und Schließgesellschaft mbH, Baruther Str. 4, 15806 Zossen (nachfolgend „Mahnung-Office" oder „Auftragnehmer"), und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die unter der Marke Mahnung-Office angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen digitale Buchhaltung, Mahnwesen und Forderungsmanagement.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Leistungen

Mahnung-Office erbringt folgende Dienstleistungen – je nach vertraglicher Vereinbarung:

2.1 Digitale Buchhaltung

• Erfassung, Verwaltung und Ablage von Geschäftsvorfällen
• Erstellung von Ausgangsrechnungen sowie Vorbereitung von Unterlagen für Steuerberater
• Kontenabstimmung und Debitoren-/Kreditorenverwaltung
• Auswertungen und Berichte auf Anfrage

2.2 Mahnwesen & Forderungsservice

• Erstellung und Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnschreiben
• Außergerichtliches Forderungsmanagement
• Koordination mit Rechtsanwälten und Inkassounternehmen bei Bedarf
• Bonitätsprüfungen und Zahlungsüberwachung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. dem schriftlich geschlossenen Dienstleistungsvertrag.

§ 3 Vertragsschluss & Auftragserteilung

Ein Vertragsverhältnis kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung des Auftrages durch den Auftragnehmer zustande. Mündliche Nebenabsprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung, um Wirksamkeit zu entfalten.

Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon stellen zunächst lediglich eine unverbindliche Anfrage dar und begründen noch kein Vertragsverhältnis.

§ 4 Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Unterlagen, Informationen und Zugänge vollständig, rechtzeitig und in verwertbarer Form zur Verfügung zu stellen.

Der Auftraggeber gewährleistet, dass er zur Übertragung und Nutzung der von ihm bereitgestellten Daten und Unterlagen berechtigt ist und dass durch deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt werden.

Änderungen von Kontakt- oder Rechnungsdaten sind dem Auftragnehmer unverzüglich mitzuteilen.

§ 5 Vergütung & Zahlungsbedingungen

Die Vergütung für die erbrachten Leistungen richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot oder der individuellen Preisabsprache. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 BGB).

Bei Aufträgen, die eine länger andauernde Tätigkeit erfordern, ist der Auftragnehmer berechtigt, monatliche Abschlagsrechnungen zu stellen.

§ 6 Haftung

Mahnung-Office haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbegrenzt nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Informationen seitens des Auftraggebers entstehen.

§ 7 Vertraulichkeit & Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen – insbesondere Geschäfts- und Kundendaten – auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.

Soweit zur Erbringung der Leistungen personenbezogene Daten des Auftraggebers oder seiner Kunden verarbeitet werden, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

§ 8 Laufzeit & Kündigung

Dauerschuldverhältnisse können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern vertraglich keine andere Frist vereinbart wurde.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber mit einer fälligen Zahlung trotz Mahnung in Verzug ist oder wesentliche Vertragspflichten schuldhaft verletzt.

Im Falle der Kündigung werden alle bis dahin erbrachten Leistungen nach dem vereinbarten Vergütungsmodell abgerechnet. Bereits geleistete Vorauszahlungen werden anteilig erstattet.

§ 9 Abtretung von Forderungen

Soweit Mahnung-Office im Rahmen des Forderungsmanagements mit der Einziehung von Forderungen beauftragt wird, handelt der Auftragnehmer im Namen und für Rechnung des Auftraggebers, sofern keine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung über eine Forderungsabtretung getroffen wird.

Eine Abtretung von Forderungen an Mahnung-Office bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung und der Übergabe der entsprechenden Nachweise (Rechnungen, Verträge, Lieferscheine etc.).

Der Auftraggeber versichert, dass die abzutretenden Forderungen fällig, unbestritten und rechtlich durchsetzbar sind sowie frei von Rechten Dritter. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Forderungsunterlagen haftet der Auftraggeber.

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

10.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers (Zossen) als Gerichtsstand vereinbart.

10.3 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst. Elektronische Erklärungen (E-Mail) gelten als schriftlich.

10.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.